No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30. Gerenciamento de mudanças ...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso SEBRAE DF (2008). Confira a resolução completa abaixo:

Q627767•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
SEBRAE DF•
Analista Técnico

No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.

Gerenciamento de mudanças e gerenciamento de liberações são processos que fazem parte da área de entrega de serviços do ITIL.