Julgue os próximos itens, a respeito do ITIL v3. O gerenciamento de operações de TI, uma das funções da operação de serviço, está relacionado às áreas e equipes que possuem experiência e conhecimento técnico para dar suporte à operação.
Julgue os próximos itens, a respeito do ITIL v3. O gerenciamento de operações de...
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANATEL (2014). Confira a resolução completa abaixo: