Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. O uso de outsou...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso INPI (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q628496•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
INPI•
Analista de Planejamento

Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.

O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.