Um gestor de TI deve decidir se irá implantar ISO 9000, PMBOK, COBIT e ITIL. A r...

Questão de Informática da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Casa da Moeda (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q628514•
Informática•
Gestão de TI•
CESGRANRIO•
Casa da Moeda•
Analista da CMB

Um gestor de TI deve decidir se irá implantar ISO 9000, PMBOK, COBIT e ITIL. A respeito dessas práticas, o gestor deverá considerar que

ISO 9000, PMBOK e COBIT são modelos exclusivos e funcionais.

ISO 9000, PMBOK e COBIT são considerados fins e não meios.

ISO 9000 e PMBOK fazem recomendações específicas para determinados tipos de indústria.

ISO 9000, PMBOK e COBIT funcionam melhor se utilizados isoladamente.

PMBOK possui 9 áreas de conhecimento, e COBIT, 4 domínios.

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