Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutiv...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TJ DF (2015). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos. Os processos que fornecem valor a outros processos em detrimento do cliente são considerados processos de suporte. Esses processos não entregam valor ao cliente.