O antiquário ?Só Velharia? possui um sistema de catálogo de produtos, desenvolvido h...

Gabarito: a)
A questão aborda o conceito de usabilidade em sistemas, focando especificamente na capacidade dos usuários de se lembrarem de como usar o sistema após um período sem contato. A alternativa correta é 'memorização', que é um dos critérios de usabilidade em design de interfaces.

A memorização, neste contexto, refere-se à facilidade com que um usuário pode relembrar como operar o sistema após um período de não uso. Se o sistema foi bem projetado com foco na memorização, os funcionários que retornam não precisarão de treinamento adicional, pois as interfaces e funcionalidades do sistema permanecerão intuitivas para eles.

As outras opções, como satisfação, erro, criatividade e eficiência, embora importantes para a usabilidade de um sistema, não se relacionam diretamente com a capacidade de um usuário de se lembrar de como usar o sistema após um tempo sem interação.