O processo de melhoria do SGSI, previsto pela norma em apreço, consiste em identificar não conformidades potenciais e suas causas; avaliar a necessidade de ações para evitar a ocorrência de não conformidades; determinar e implementar ações preventivas necessárias.
O processo de melhoria do SGSI, previsto pela norma em apreço, consiste em identificar não conformidades potenciais e suas causas; avaliar a necessidade de ações para evitar a ocorrência de não conformidades; determinar e implementar ações preventivas necessárias.