Com relação ao ITIL, versão 2, julgue os itens de 71 a 80. Se, em curto perío...
Responda: Com relação ao ITIL, versão 2, julgue os itens de 71 a 80. Se, em curto período de tempo, diversos usuários reclamarem do tempo de resposta de uma intranet corporativa na central de servi...