Avaliação de usabilidade é parte integrante do processo de design de interfaces ...

Questão de Informática da banca FAUGRS aplicada no concurso TJ RS (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Avaliação de usabilidade é parte integrante do processo de design de interfaces com o usuário. Os métodos de avaliação existentes podem ser categorizados de várias formas, mas uma delas focaliza se a avaliação é feita envolvendo ou não usuários.

Considere as afirmações abaixo.

I - Avaliação Heurística é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

II - Inspeção é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

III - Estudo de Campo é um método de avaliação que NÃO envolve usuários.

Quais estão corretas?