No que diz respeito ao modelo ITIL v.3, um macroprocesso é posicionado como núcleo do modelo de gerenciamento, com o objetivo de alinhar e integrar os serviços de TIC – Tecnologia da Informação e da Comunicação aos negócios da organização. Esse macroprocesso é conhecido por:
No que diz respeito ao modelo ITIL v.3, um macroprocesso é posicionado como núcl...
Questão de Informática da banca CEPERJ aplicada no concurso Rioprevidência RJ (2014). Confira a resolução completa abaixo: