Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versã...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPU (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q630583•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
MPU•
Analista de Informática

Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure Library), versão 3.

A maturidade dos serviços de TI deve ser avaliada pela fase de melhoria continuada com base em conceitos alinhados com o modelo de maturidade genérico do COBIT.