Julgue os itens subsequentes, a respeito das técnicas empregadas na modelagem e na melhoria de processos de negócio. O desempenho de processos pode ser medido pela metodologia ABC (activity based costing), que se baseia nas atividades desenvolvidas no processo, identificando e alocando custos.

Julgue os itens subsequentes, a respeito das técnicas empregadas na modelagem e na melh...

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