A respeito do balanced score card (BSC), julgue os itens subsequentes. No BSC, a...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANP (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q631578•
Informática•
Gestão de TI•
CESPE CEBRASPE•
ANP•
Analista Administrativo

A respeito do balanced score card (BSC), julgue os itens subsequentes.

No BSC, a perspectiva do cliente consiste em identificar e tratar os processos mais críticos para que os objetivos dos acionistas sejam alcançados.

Certo

Errado

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