1Q632053 | Informática, PMBOK, Agente da Fiscalização Financeira, TCE SP, VUNESPA publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão: ✂️ a) Organização e Pessoas. ✂️ b) Conhecimento e Organização. ✂️ c) Infraestrutura e Informação. ✂️ d) Pessoas e Gerenciamento. ✂️ e) Processos e Aplicações. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro