Questões Informática ITIL

No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e governança de tecnol...

Responda: No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e governança de tecnologia da informação (COBIT), julgue os itens subsequentes. No ITIL versão 3, o processo de gerenciamento...


1Q632258 | Informática, ITIL, Analista Judiciário, CNJ, CESPE CEBRASPE

No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e governança de tecnologia da informação (COBIT), julgue os itens subsequentes.

No ITIL versão 3, o processo de gerenciamento de configuração e de ativo de serviço contém o banco de dados de gerenciamento da configuração (BDGC), que armazena as informações dos itens de configuração e de seus relacionamentos.

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