Q632583 • Informática • CESPE CEBRASPE • MEC • Atividades Técnicas de Complexidade Gerencial A respeito do ITIL V3, julgue os itens seguintes. O gerenciamento da demanda integra o conjunto de processos da publicação desenho de serviço. a) Certo ✂️ b) Errado ✂️ Resolver