No que concerne aos serviços de Internet, julgue os itens de 96 a 100. O serviço de correio eletrônico é formado por três componentes principais: os agentes de usuário, usados para leitura das mensagens; os servidores de correio, que efetivamente enviam e recebem as mensagens; e o protocolo SMTP, usado apenas para a troca de mensagens entre servidores.