Questões Informática

De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue...

Responda: De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. Na estratégia de serviço, são definidos os serviços por meio de políticas, normas e padrõ...

1Q633308 | Informática, Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior, MEC, CESPE CEBRASPE

De acordo com a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os seguintes itens. Na estratégia de serviço, são definidos os serviços por meio de políticas, normas e padrões e, também, são gerenciados serviços novos que estão em produção e que estão disponíveis para o cliente final.
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