Na ITIL, a Central de Serviços (Service Desk) é a principal interface operacional entre a área de TI e os usuários dos seus serviços. Assinale a opção que representa uma tarefa da Central de Serviços.
Na ITIL, a Central de Serviços (Service Desk) é a principal interface operaciona...
questão de informática da banca esaf aplicada no concurso cgu (2008). confira a resolução completa abaixo:
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