Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL. O ITIL fundamenta-se na quali...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRE BA (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q633695•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
TRE BA•
Analista Judiciário

Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL.

O ITIL fundamenta-se na qualidade do serviço e no desenvolvimento de processos eficazes e eficientes.