A partir do requisito, concebe a solução, em todos os seus aspectos, que são doc...

Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso TRE AP (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Q633722•
Informática•
ITIL•
FCC•
TRE AP•
Analista Judiciário

A partir do requisito, concebe a solução, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP. O SDP é um documento de especificações e características dos serviços. No ITIL V3 esta definição está corretamente associada aos objetivos do livro