São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,

a) Recursos humanos de TI e Capacidade da infraestrutura de informática.

b) Capacidade da infraestrutura atual de informática e Sistemas de informação para o usuário.

c) Capacidade atual da infraestrutura e Serviços que agregam valor ao usuário de informática.

d) Serviços que agregam valor ao usuário e Sistemas de informação para o usuário.

e) Serviços que agregam valor ao usuário de informática e Recursos humanos de TI.

Responda: São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,