Uma empresa identificou baixa produtividade de sua equipe e constante retrabalho sobre problemas supostamente já resolvidos. Para buscar resolver essa situação, a empresa está implantando um Sistema de Gerenciamento de Qualidade que identifica requisitos e critérios de qualidade, processos-chave de TI, políticas, critérios e métodos para definir, detectar, corrigir e prevenir não conformidades. Em quem deve estar focado o processo de gerenciar a qualidade na empresa, segundo o COBIT 4.1? A) Na equipe de TI, garantindo que os papéis e as responsabilidades estejam definidos e as práticas sejam seguidas. B) Na equipe de garantia de qualidade, que detecta , corrige e previne não conformidades. C) No mercado, que define os padrões das melhores práticas que se tornam benchmark. D) No responsável por conformidade, auditoria, risco e segurança, que estabelece e mantém um sistema de gerenciamento de qualidade. E) No cliente, determinando os seus requisitos e mantendo- os alinhados com os padrões e as práticas de TI.

E) No cliente, determinando os seus requisitos e mantendo- os alinhados com os padrões e as práticas de TI.

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1Q634100 | Informática, COBIT, Técnico de Informática Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

Uma empresa identificou baixa produtividade de sua equipe e constante retrabalho sobre problemas supostamente já resolvidos. Para buscar resolver essa situação, a empresa está implantando um Sistema de Gerenciamento de Qualidade que identifica requisitos e critérios de qualidade, processos-chave de TI, políticas, critérios e métodos para definir, detectar, corrigir e prevenir não conformidades. Em quem deve estar focado o processo de gerenciar a qualidade na empresa, segundo o COBIT 4.1?

✂️ a) Na equipe de TI, garantindo que os papéis e as responsabilidades estejam definidos e as práticas sejam seguidas.
✂️ b) Na equipe de garantia de qualidade, que detecta , corrige e previne não conformidades.
✂️ c) No mercado, que define os padrões das melhores práticas que se tornam benchmark.
✂️ d) No responsável por conformidade, auditoria, risco e segurança, que estabelece e mantém um sistema de gerenciamento de qualidade.
✂️ e) No cliente, determinando os seus requisitos e mantendo- os alinhados com os padrões e as práticas de TI.