Convém que o processo de planejamento da continuidade de negócios considere:

Vamos analisar cada uma das afirmações para ver se elas são pertinentes ao processo de planejamento da continuidade de negócios:

I. Identificação e concordância de todas as responsabilidades e procedimentos da continuidade do negócio. - Sim, isso é essencial para garantir que todos saibam o que fazer em caso de interrupção.

II. Identificação da perda aceitável de informações e serviços. - Isso também é importante, pois ajuda a definir o nível de proteção necessário e o que precisa ser recuperado prioritariamente.

III. Implementação dos procedimentos que permitam a recuperação e restauração das operações do negócio e da disponibilidade da informação nos prazos necessários. - Definitivamente, isso é um componente crítico do planejamento da continuidade de negócios.

IV. Educação adequada de pessoas nos procedimentos e processos definidos, incluindo o gerenciamento de crise. - Educar os envolvidos é fundamental para a eficácia do plano de continuidade de negócios.

Todas essas afirmações são relevantes e necessárias para um planejamento eficaz da continuidade de negócios. Portanto, a resposta correta é:

Gabarito: a) I, II, III e IV.

Essas são todas práticas recomendadas para garantir que uma organização possa continuar operando ou rapidamente retomar suas operações após uma interrupção.