A respeito da ITIL V3, julgue os itens subsecutivos. O desenho do serviço é influenciad...
Responda: A respeito da ITIL V3, julgue os itens subsecutivos. O desenho do serviço é influenciado por alterações nas necessidades de negócio e melhorias de serviços. O ITIL preconiza que deve ser adotada um...