Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).
No ITIL em sua versão 3, há abordagem quanto à segurança dos serviços restrita somente ao estágio de desenho de serviços.
Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3...
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso BASA AM (2012). Confira a resolução completa abaixo: