De acordo com a ITIL v3, a Matriz de Atribuição de Responsabilidades (RACI) é um modelo usado para ajudar a definir papéis e responsabilidades de cada indivíduo frente às atividades de um processo. Em uma matriz RACI
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Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso TCM GO (2015). Confira a resolução completa abaixo: