Questões Informática Gestão da Qualidade

Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir. O BSC baseia-se...

Responda: Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir. O BSC baseia-se na premissa de que a monitoração do desempenho organizacional é possível por meio do estabelecimento de indic...


1Q635372 | Informática, Gestão da Qualidade, Pesquisador em Metrologia, INMETRO, CESPE CEBRASPE

Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir.

O BSC baseia-se na premissa de que a monitoração do desempenho organizacional é possível por meio do estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionados a quatro dimensões: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira.

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Equipe Gabarite
Por Equipe Gabarite em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)

O Balanced Scorecard (BSC) realmente se baseia na ideia de que o desempenho organizacional pode ser monitorado por meio de indicadores de desempenho que são mensuráveis e estruturados. Esses indicadores são organizados em quatro perspectivas principais: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira. Essa abordagem ajuda as organizações a terem uma visão equilibrada e abrangente do seu desempenho, indo além dos indicadores financeiros tradicionais. Portanto, a afirmativa está correta.
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