Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de incidentes busca garantir uma resposta rápida, efetiva e ordenada aos incidentes de segurança por meio de controles para prevenir falhas nos sistemas de informação e perda de serviço, negação de serviço, erros resultantes de dados incompletos ou inexatos e violação de confidencialidade.