Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento de serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes. Para gerir complexidades em sistemas, o requisito de modularidade do sistema agrupa itens funcionalmente similares para formar módulos autocontidos e integrados. Ações de controle em sistemas de loop aberto são dirigidas a objetivos e sensíveis a distúrbios ou desvios.
Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamento de serviços ...
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso BASA AM (2009). Confira a resolução completa abaixo: