Qual o propósito da fase de Operação de Serviço?

✂️ a) Gerenciar alterações nos serviços em operação para garantir os níveis de serviços acordados.

✂️ b) Gerenciar a melhoria das operações realizadas, garantindo transição entre serviços.

✂️ c) Coordenar e realizar as atividades e os processos requeridos para entregar e gerenciar serviços em níveis acordados com usuários e clientes.

✂️ d) Tratar e receber as requisições de mudança.

✂️ e) Alinhar os objetivos de TI com as estratégias de negócio.

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