Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de s...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANCINE (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Com base no ITIL 2011, julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de serviços de TI.

A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do processo de gerenciamento da continuidade do serviço de TI.