1Q637242 | Informática, ITIL, Técnico Ministerial, MPE PB, FCCUm Técnico de Service Desk que segue as determinações da ITIL v3, tem entre as suas atividades, ✂️ a) registrar incidentes e manter a estabilidade da infraestrutura geral de informática. ✂️ b) escalar incidentes e manter a estabilidade de sistemas de informação em uso. ✂️ c) monitorar a disponibilidade e desempenho de redes e servidores. ✂️ d) acompanhar o ciclo de vida de um atendimento a usuário e administrar servidores de dados. ✂️ e) priorizar incidentes e realizar o primeiro diagnóstico. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro