1Q637514 | Informática, Business Intelligence, Analista Judiciário, TRE PE, CESPE CEBRASPE, 2017Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio. ✂️ a) Indicadores representam informações verdadeiras e corretas, de modo que não induzem a conclusões equivocadas a respeito da realidade. ✂️ b) Indicadores de resultados (outcome) monitoram o efeito e não permitem mais a alteração de dado resultado. ✂️ c) Indicadores consistem em uma representação descritiva e intuitiva acerca da efetividade de alcance de uma estratégia organizacional; para facilitar sua interpretação, deve-se atribuir uma referência ou um alvo. ✂️ d) Indicadores direcionadores (drivers) monitoram, sobretudo, o provável efeito antes mesmo da causa e se caracterizam pela possibilidade de alterar o curso para o alcance de um resultado. ✂️ e) Indicadores e métricas de problemas organizacionais nem sempre são necessários para uma boa estrutura de gerenciamento de desempenho de processos. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📑 Conteúdos 🏳️ Reportar erro