Com base no PMBOK, julgue os itens seguintes, acerca de gerenciamento de projeto...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso MPU (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Com base no PMBOK, julgue os itens seguintes, acerca de gerenciamento de projetos.

O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que auxilia o projeto no processo que realiza o controle de qualidade.