Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes. Os livros do ITIL ...

questão de informática da banca cespe cebraspe aplicada no concurso hemobrás (2008). confira a resolução completa abaixo:

Q637530•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
Hemobrás•
Analista de Gestão Corporativa

Com relação ao ITIL e ao COBIT, julgue os itens subseqüentes.

Os livros do ITIL que versam sobre suporte a serviços e entrega de serviços referem-se, entre outras funções, aos processos de central de serviços de TI das empresas.