Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens subsecutivos. Em ITIL, o feedback contínuo ao longo de cada etapa do ciclo de vida do serviço garante que a otimização do serviço seja gerenciada a partir da perspectiva do negócio.
Com relação ao gerenciamento de serviços de TI e ao ITIL v3, julgue os itens sub...
Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TJ DF (2015). Confira a resolução completa abaixo: