Em relação ao gerenciamento da qualidade, das opções seguintes, aquela que só contém...

Gabarito: a)

As ferramentas de controle de qualidade são utilizadas para monitorar e garantir a qualidade dos processos e produtos de uma organização. No caso das opções apresentadas, apenas a opção "a)" contém exclusivamente ferramentas de controle de qualidade, que são:

- Histograma
- Lista de verificação (checklist)
- Diagrama de Ishikawa
- Fluxograma de sistemas de processo

Essas ferramentas são fundamentais para identificar problemas, analisar causas e implementar melhorias nos processos, contribuindo para a garantia da qualidade e satisfação dos clientes.