Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRT 21a (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q638896•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
TRT 21a•
Analista Judiciário

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processos e funções da ITIL V3.

A ITIL é uma metodologia utilizada para implementar processos de Gerenciamento de Serviços de TI.