Questões Informática ITIL

Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos fundamentos do ITIL 3, em sua estrutura...

Responda: Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos fundamentos do ITIL 3, em sua estrutura, terminologia, processos e funções. No ciclo de vida do ITIL V3, a fase de transição de serviço é resp...


1Q639154 | Informática, ITIL, Técnico Judiciário, TRE ES, CESPE CEBRASPE

Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos fundamentos do ITIL 3, em sua estrutura, terminologia, processos e funções.

No ciclo de vida do ITIL V3, a fase de transição de serviço é responsável pela transição de serviços de TI para o ambiente operacional, e a operação dos serviços propriamente dita é efetuada pela área de operação de serviços; em razão disso, a identificação, o controle e a contabilização dos itens de configuração e ativos de serviço não é de responsabilidade da transição, mas da operação.

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