No tocante a norma ISO/IEC 20000, a periodicidade com que os planos de continuidade e disponibilidade de serviços devem ser desenvolvidos e revistos para garantir que os requisitos sejam cumpridos conforme acordado em todas as circunstâncias, desde a normalidade até uma grande perda de serviço, é pelo menos A) anual. B) mensal. C) semanal. D) quinzenal. E) semestral.

No tocante a norma ISO/IEC 20000, a periodicidade com que os planos de continuidade e d...

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