Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes. A gestão financeira n...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ANAC (2012). Confira a resolução completa abaixo:

Q639504•
Informática•
ITIL•
CESPE CEBRASPE•
ANAC•
Analista Administrativo

Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

A gestão financeira não é somente um balizador do SLA (service level agreement), constitui parte da estratégia, demonstrando os custos da TI e o valor da TI para o negócio.