A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subse...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso STJ (2015). Confira a resolução completa abaixo:

A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subsequentes. O termo métrica, usado em BPM, representa, de forma simples e intuitiva, medida ou indicador para facilitar a interpretação dessa medição quando comparada a uma referência ou alvo.