Processos organizacionais dividem-se em três categorias: processos de gove...

Vamos falar sobre processos organizacionais. Eles normalmente se dividem em três grupos: governança, gerenciamento e operacionais. Cada um desses grupos tem funções bem distintas. Os processos de governança estão ligados à direção e à supervisão da organização como um todo, enquanto os de gerenciamento envolvem planejamento, monitoramento e controle de atividades. Já os processos operacionais são aqueles diretamente ligados à entrega de produtos ou serviços que representem o objetivo principal da organização.

Quando olhamos para as alternativas, precisamos identificar qual delas é um processo operacional, ou seja, que está ligada ao dia a dia da operação e à entrega de valor ao cliente. O gerenciamento de riscos, desenvolvimento da arquitetura empresarial e desenvolvimento de estratégia estão ligados à governança ou ao gerenciamento. Já a gestão de material trata do controle, movimentação e uso de estoques e insumos, ou seja, faz parte do processo operacional de uma organização, especialmente em empresas que dependem de logística e produção. Controladoria, por sua vez, está mais relacionada ao apoio à tomada de decisão e ao controle gerencial.

Assim, a alternativa correta é a letra d: gestão de material é um exemplo clássico de processo operacional. Gabarito: d.