À luz dos fundamentos de CMMI e ITIL, julgue os itens seguintes. No ITIL v3, o processo de gerenciamento financeiro de serviços de tecnologia da informação (TI) está relacionado à fase de desenho de serviço, e o processo de gerenciamento de continuidade de serviços de TI está relacionado com a fase de estratégia de serviço. A) Certo B) Errado

À luz dos fundamentos de CMMI e ITIL, julgue os itens seguintes. No ITIL v3, ...

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