De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o Portfólio de Serviço é A) um aplicativo que provê as funções requeridas por um serviço de TI. B) utilizado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo 3 categorias: funil de serviço, catálogo de serviço e serviços obsoletos. C) parte do catálogo de serviço e contém informações sobre 2 tipos de serviços de TI: de suporte e voltados para o cliente. D) um documento que contém detalhes de um serviço novo ou modificado recentemente. E) o processo responsável por fornecer e manter o catálogo de serviço e por garantir que esteja disponível àqueles autorizados a acessá-lo.

B) utilizado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo 3 categorias: funil de serviço, catálogo de serviço e serviços obsoletos.

Questões Informática ITIL

De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o Portfólio de Serviço é

Responda: De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o Portfólio de Serviço é

1Q641233 | Informática, ITIL, Técnico Judiciário, TRT 14a, FCC

De acordo com a ITIL v3 atualizada em 2011, o Portfólio de Serviço é

✂️ a) um aplicativo que provê as funções requeridas por um serviço de TI.
✂️ b) utilizado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI, incluindo 3 categorias: funil de serviço, catálogo de serviço e serviços obsoletos.
✂️ c) parte do catálogo de serviço e contém informações sobre 2 tipos de serviços de TI: de suporte e voltados para o cliente.
✂️ d) um documento que contém detalhes de um serviço novo ou modificado recentemente.
✂️ e) o processo responsável por fornecer e manter o catálogo de serviço e por garantir que esteja disponível àqueles autorizados a acessá-lo.