Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, ...

Questão de Informática da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TRT 17a (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Q641556•
Informática•
COBIT•
CESPE CEBRASPE•
TRT 17a•
Analista Judiciário

Julgue os itens a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT e CMMI. No COBIT, o processo Gerenciar Qualidade consiste na medição, no monitoramento e na adoção, pelo cliente, das medidas corretivas previstas nos acordos de nível de serviço.

Certo

Errado

Questões Relacionadas

Q647945•
Informática•
COBIT•
CESPE CEBRASPE•
Tribunal Regional do Trabalho 7a Região•
Analista Judiciário

No Cobit 5, o habilitador dos princípios, políticas e modelos institucionaliza na organização as decisões de governança, à qual cabe

definir atividades de processos.

controlar execução de processos.

executar decisões.

definir orientações.

Q646835•
Informática•
COBIT•
UECE•
Secretaria da Ouvidoria•
Auditor de Controle Interno•
2018

Com relação à última versão do COBIT, é correto afirmar que

possibilita um alinhamento com outras metodologias como, por exemplo, ITIL e PMBoK.

se trata de um sistema de gestão de bases de dados voltado para a segurança da informação.

tem como um de seus princípios a gestão integral da empresa, não somente da Tecnologia da Informação.

por terem o COBIT e o CMMI a mesma finalidade, a empresa deve optar por adotar uma ou outra tecnologia, mas não ambas.

Q648580•
Informática•
COBIT•
FCC•
Tribunal Regional do Trabalho 2a Região•
Técnico Judiciário•
2018

De acordo com o modelo de capacidade do COBIT 5,

um processo pode atingir cinco níveis de capacidade.

o nível 1 é denominado Processo Incompleto e neste nível há pouca ou nenhuma evidência de qualquer atingimento sistemático do objetivo do processo.

no nível 2, denominado Processo Executado, há um atributo e o processo implementado atinge seu objetivo.

o modelo de avaliação fornece uma escala de medição para cada atributo de capacidade e orientação sobre como aplicála, então para cada processo uma avaliação pode ser feita para cada um dos 12 atributos de capacidade.

cada nível de capacidade só pode ser atingido quando o nível anterior tiver sido plenamente alcançado.

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