O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Se...

✂️ a) no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas.

✂️ b) no estágio Operação de Serviço, apenas.

✂️ c) no estágio Estratégia de Serviço, apenas.

✂️ d) nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço

✂️ e) nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço.

Responda: O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido adicionalmente