Acerca do ITIL v3, julgue os itens que se seguem. O desenho de serviços fornece orienta...
Responda: Acerca do ITIL v3, julgue os itens que se seguem. O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamento de catálogo de serviços, da capaci...