Sobre as características chave do ITIL, considere: I. Não proprietário. II. Pres...

Questão de Informática da banca FCC aplicada no concurso INFRAERO (2011). Confira a resolução completa abaixo:

Q642622•
Informática•
ITIL•
FCC•
INFRAERO•
Analista Superior III

Sobre as características chave do ITIL, considere:

I. Não proprietário.

II. Prescritivo.

III. Melhores práticas.

IV. Boas práticas.

Contribuem para o sucesso global do ITIL a aplicação da característica que consta em